L' activité consiste à :

• Occuper une fonction d'accueil, qu'elle soit physique et/ou téléphonique.

• Être l'interface direct des publics accueillis, mais aussi entre les services de l'organisation, des partenaires et des prestataires

• Orienter et informer les publics accueillis

. Prendre les RDV, gérer les réclamations.

. Conseiller et vendre les services.

Et cela, dans le but de participer à la construction d'une relation client durable.