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Métiers de l'accueil (MA)
L' activité consiste à :
• Occuper une fonction d'accueil, qu'elle soit physique et/ou téléphonique.
• Être l'interface direct des publics accueillis, mais aussi entre les services de l'organisation, des partenaires et des prestataires
• Orienter et informer les publics accueillis
. Prendre les RDV, gérer les réclamations.
. Conseiller et vendre les services.
Et cela, dans le but de participer à la construction d'une relation client durable.
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